Panorama Annuel 2026 de la fraude en France
BNPL, retours et remboursements abusifs, fraude à la livraison, détournement des programmes de fidélité, exploitation des promotions… Aujourd’hui, la fraude s’est déplacée bien au‑delà du checkout, souvent au cœur de parcours qui paraissent parfaitement légitimes. Ce panorama exclusif de la fraude en France vous donne une vision claire et actionnable des nouveaux risques qui impactent directement vos marges.
- Pourquoi les indicateurs traditionnels de fraude carte ne reflètent plus le risque réel
- Comment le BNPL est devenu le canal de paiement le plus exposé — et pourquoi les données de paiement ne suffisent plus
- Comment la fraude post‑achat (retours, remboursements, promotions) grignote vos marges sans déclencher d’alertes
- Comment détecter les identités synthétiques, les abus de promotions et les signaux comportementaux invisibles aux outils classiques
Si vous gérez des volumes élevés, ce Panorama est un outil clé pour reprendre le contrôle du risque, protéger vos revenus et adapter votre stratégie antifraude.
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La fraude dans le Retail a dépassé le checkout
Les taux de fraude à la carte en France restent historiquement bas, mais la fraude n’a pas disparu. Elle s’est déplacée vers des zones que de nombreux retailers peinent encore à mesurer efficacement : remboursements, retours, abus de livraison, programmes de fidélité, cartes cadeaux et exploitation des promotions. Résultat : des pertes opérationnelles souvent invisibles dans les tableaux de bord antifraude traditionnels.
L’abus promotionnel est devenu un enjeu commercial majeur
Notre analyse a identifié plus de 23 000 cas suspects d’abus promotionnel chez un grand retailer français sur un seul mois, représentant environ 2 M€ de valeur. Ces schémas de fraude n’étaient pas visibles au niveau transactionnel ; ils ont émergé grâce à la réutilisation d’appareils, l’analyse comportementale et le rapprochement des identités digitales.
La fraude au BNPL progresse rapidement — et la plupart des contrôles ne sont pas conçus pour y faire face
Le BNPL affiche désormais un taux de fraude en valeur de 1,53 %, contre seulement 0,05 % pour les paiements par carte. Ce rapport analyse pourquoi les parcours de paiement différé attirent autant l’attention des fraudeurs… et quelles priorités les retailers doivent désormais adopter.
Identités synthétiques et fraude comportementale redéfinissent le risque
Nos données montrent que 46 % des fraudes confirmées impliquent des éléments d’identité synthétique. Les fraudeurs combinent de plus en plus des signaux de clients légitimes avec des comportements digitaux manipulés, rendant les contrôles transactionnels isolés beaucoup moins efficaces. Ce rapport explique pourquoi les retailers ont besoin d’une vision globale et connectée du risque.
